На фото:
1. Пакет услуг
Договор. Дилерские фирмы по пластиковым окнам не просто торгуют, но ещё и доставляют и устанавливают окна, а также, как правило, осуществляет гарантийное обслуживание. Увы, проблемы могут начаться уже с первого этапа. Поэтому при заказе следует обсудить и закрепить в соответствующих пунктах договора сроки поставки, объём требуемых работ, а также способ и стоимость доставки на этаж (подъём крупногабаритных конструкций с использованием лебёдок и тросов лучше заранее согласовать с соседями или управляющей компанией).
Претензии. Если поставщик нарушает сроки поставки, вы имеете право требовать неустойку — это по крайней мере заставит фирму поторопиться с выполнением заказа; претензии лучше подкрепить сметной документацией, подтверждающими убытки из-за простоя в ремонтных работах.
2. Монтаж
Способ и стоимость установки. Стоимость монтажа почти всегда включена в цену окон. Но не все компании осуществляют монтаж по ГОСТу либо делают это только за дополнительную плату, а в рамках базового пакета услуг просто «сажают» рамы на шурупы и пену. Помните: способ монтажа влияет на долговечность конструкции ничуть не меньше, чем качество деталей и сборки. Поэтому на стоимости этих работ лучше не экономить.
Оконный проем «под ключ». Часть компаний устанавливает окна «под ключ», т.е. уже не надо беспокоится об отливах, подоконниках и отделке откосов, но стоимость 1 кв. м окна при этом возрастает примерно на 20%. Другие облагораживают проём за отдельную плату, по смете, а третьи вовсе не берутся за подобные работы. Какую выбрать? Однозначного ответа нет — многое зависит от типа дома, стадии ремонта, материалов отделки стен и квалификации рабочих. Например, оштукатуривание откосов силами строительной бригады обойдётся в несколько раз дешевле, чем те же работы, выполненные специалистами оконной фирмы. Но можно отделать откосы пластиковыми панелями (они всегда есть у «оконщиков»), сэкономив время, обеспечив отсутствие на этих поверхностях трещин и уменьшив вероятность появления на них грибка.
3. Гарантия
Недостатки раздельной гарантии. Если вы приобретаете окно у дилера, то скорее всего вам предоставят так называемую раздельную гарантию. Скажем, 3 года на сами конструкции и 1 год на монтажные работы. Да, срок второй гарантии почти всегда сравнительно короток, но само по себе это не страшно, т.к. обычно в течение года огрехи монтажных работ успевают выплыть наружу. Хуже то, что при многих распространённых дефектах (например, нарушении герметичности окон) лишь специалист может определить, что стало его причиной. И, разумеется, установщик не прочь переложить ответственность на плечи производителя, а тот, в свою очередь, заявляет, что он ни при чём. В итоге заказчику приходится за свой счёт проводить дорогостоящую экспертизу, а затем требовать выполнения фирмой обязательств или взыскивать с неё ущерб в суде. Поэтому оптимальный вариант — получить комплексную гарантию, пусть даже её продолжительность будет сравнительно небольшой.
В статье использованы изображения:
, ,
