На фото:
Идея сравнить русского из западного «заказчика» пришла к нам после просмотра популярного сериала «Доктор Хаус» . Сюжет одной из недавних серий строится вокруг того, что герой не может самостоятельно купить мебель. Для него проще всего — пригласить декоратора, который придумает и все купит за него. На Западе декоратору просто отдают ключи от дома и потом (по факту) оплачивают счет за купленную им мебель. В России скорее всего — будут постоянно советовать, спорить, менять свое мнение, будут вмешиваться в покупку каждого предмета. С какими клиентами проще всего работать?
Кирилл, а часто ли в России встречаются такие (безусловно доверяющие декоратору) заказчики?
Кажется, клиенты, дающие карт-бланш своему декоратору — мечта любого профессионала. Но вообще нужны ли такие заказчики? Я считаю, что общую концепцию декорирования стоит согласовывать даже с самыми «идеальными» клиентами, поскольку интерьер создается специально для них.
Но ведь проблема доверия между заказчиком и декоратором стоит весьма остро: мы стремимся все контролировать, что-то советовать дизайнеру... Как сохранить хорошие отношения, но при этом настоять на своем и убедить в своей правоте клиента?
По моему мнению, если клиент выбрал конкретного декоратора, это значит, что ему близки стиль и эстетика его работ. Мне повезло, так как в моей практике я не встречался с проблемой доверия (недоверия). Как мне кажется, я максимально проникаю в пожелания клиента, но при этом все равно следую собственному видению проекта. Дизайнер — это хороший психолог: чтобы настоять на чем-то основном, иногда можно согласиться во второстепенном.
У вас большой опыт работы как в России, так и за рубежом. Где чаще встречаются заказчики, которые не вмешиваются в процесс декорирования?
Я считаю, что данная проблема больше относится к конкретным людям, чем к географии. Как в России, так и в других странах, есть много людей, которым важно участвовать в процессе декорирования, другое дело, как найти баланс, и сделать этот процесс максимально комфортным для обеих сторон.
Кирилл, как вы считаете, в чем разница заказчика в России и за рубежом? Изменились ли клиенты в России за последнее время?
Клиенты в России в последнее время стали значительно лучше образованы визуально. Они много путешествуют, читают интерьерные издания и вообще больше интересуются дизайном в целом. Однако, наши соотечественники порой больше обращают внимание на незначительные детали, чем на общую декораторскую концепцию. Далеко не все русские клиенты понимают, что интерьер должен иметь историю, и не должен быть полностью наполнен новыми, только что купленными с витрины мебельного магазина предметами.
И еще один вопрос, есть ли разница в понимании профессии декоратора в России и на Западе?
Основное отличие заключается в том, что в Америке и Европе дизайн и декорирование интерьеров является большой отлаженной индустрией, поставленный на бизнес основу. В России это часто носит отрывочный, артельный характер.
