На фото:
5 типов заказчиков
«Идеальный клиент». Редко, но случается, что заказчик полностью доверяет архитектору. Выполняя заказ такого клиента, последний может не только заработать, но и реализовать свои творческие амбиции.
«Сам себе режиссер». Такой клиент четко представляет, что хочет, и имеет явные эстетические пристрастия. Фактически, сотрудники дизайн-студии ему нужны только для технической работы. В этом случае архитектору бесполезно убеждать в чем-либо заказчика и нужно либо отказаться, либо постараться технически грамотно начертить то, что хочет заказчик — не пытаясь убедить его в своей правоте.
«Заинтересуйте меня». Часто заказчик не имеет ни четких эстетических предпочтений, ни собственного видения будущего дома или интерьера. Здесь архитектору требуется заинтересовать клиента своими идеями. Для этого важно уметь выслушать и услышать. А потом — аргументировано представить свою идею, уделив большое внимание визуальной подаче проекта.
«Цена прежде всего». Для этого заказчика главное — экономичность, как правило, эстетика для него второстепенна. Убедить такого клиента в том или ином решении несложно — главное, чтобы оно было не дорогим и рациональным. Минус таких проектов — небольшое пространство для творчества.
«Я самый креативный». Есть категория заказчиков, которые таковыми на самом деле не являются. Им нужен не профессиональный проект, а сам процесс, и главное — возможность «порулить» и доказать окружающим, что он сам сделает лучше любого архитектора, только на все времени нет. Таких клиентов лучше избегать.
Как строится работа
От первой встречи до эскиза. Клиент озвучил свои пожелания, условия проектирования оговорены — работа пошла. Изучив участок и окружение (если это интерьер — помещение), архитектор составляет планировочную схему.
Иногда возникает такой нюанс: заказчик приходит в дизайн-студию к профессионалу, чтобы получить решение, а архитектор показывает ему несколько вариантов (потому, что сам не может выбрать наиболее оптимальный, или по иной причине). Заказчик теряется, начинает предлагать взять что-то из одного и что-то из другого. Если архитектор пойдет у него на поводу, ничего путного не получится. Архитектор не удовлетворен потому, что старался, делал много вариантов, потом корректировал, потратил времени больше, чем планировал, а клиент все ровно недоволен. Заказчик тоже потратил больше времени, чем ожидал, а в итоге результат не соответствует его представлениям...
Максимум три переделки. Идет бурное обсуждение проекта, архитектор аргументирует свое решение. В частности, указывает, что повлияло на плановую структуру — площадь и форма участка (помещений), рельеф, солнечная ориентация и т.д. Если необходимо, в проект вносятся изменения в соответствии с пожеланиями заказчика. Если решение не понравилось — делается новый эскиз.
Желательно, чтобы в договоре на проектирование было указано количество возможных вариантов проекта, а также на каком этапе они будут делаться за отдельную плату. Если решение не найдено и после третьего эскиза, и для клиента, и для дизайн-студии будет лучше прервать работу.
Техническая работа. Она включает в себя работу над визуальной подачей проекта с выполнением проектной документацией. Когда проект готов, архитектор должен предложить авторский надзор за объектом на стадии реализации. Нередко строители или поставщики материалов уклоняются от проекта в нужную (выгодную) для себя сторону. Вот здесь-то и может понадобиться архитектор, который сумеет отстоять свою идею и/или нивелировать нестыковки процесса.
