О семейном бизнесе. Мы вместе с супругом много лет, а вот создать общую мастерскую решили сравнительно недавно. Долгое время мы работали «на чужого дядю», но случалось так, что мы помогали друг другу, разрабатывая дизайн-проекты. Постепенно пришло понимание, что мы могли бы работать вместе не просто в одной компании, а в своём бюро. И в 2005 году официально зарегистрировали наше ООО. Семейный бизнес имеет много плюсов. Во-первых, всегда есть, о чём поговорить. Во-вторых, как в семейных делах, так и в работе, есть разделение обязанностей, свои функции. Мы даже стараемся вести каждый свой объект отдельно, чтобы не создавать конфликтных или спорных ситуаций. Кроме того, у нас уже накопился опыт сотрудничества с молодыми архитекторами, которые приходят к нам и работают по договору.
О рекламе. Раньше дизайнеров было «исчезающе мало». Лучшим средством рекламы была рекомендация клиента и «сарафанное радио». Один раз тебя «из рук в руки передали» и, считай, что ты уже всем известен. Несколько институтов выпускает каждый год дизайнеров и архитекторов. К сожалению, «количество» не всегда означает «качество», тем не менее возникает и возрастает конкуренция. С одной стороны, нам это — на руку, с другой — может дезориентировать потенциальных клиентов. Одно дело, когда человек, не имеющий профильного образования, не знает, что такое проект, какова его реальная цена, что туда входит. Он и не обязан — ему достаточно обратиться к специалисту. Но если этот специалист, предлагает сделать полноценный проект всего за 500 рублей, думаю, тут комментарии излишни. Поэтому для нас пиар и реклама — естественный этап развития бизнеса в изменившихся условиях.
О результатах. Ждать немедленных результатов опрометчиво. Пиар и промоушен имеют точки «входа-выхода» и отсроченный результат. Большого прироста клиентов, по-прежнему, не наблюдаем. Но мы стали более узнаваемыми, более цитируемыми. Нередко бывает так, что нам звонят представители СМИ и предлагают опубликовать какой-нибудь объект. В итоге от этого выигрывают и наши потенциальные клиенты. Ориентируясь на публикации в журналах и информацию о нас в соц-медиа, им проще понять, что мы из себя представляем как профессионалы, и принять верное решение. У нас даже был случай, когда кто-то из клиентов на встрече процитировал отрывок из статьи и отметил, что совершенно согласен с нашим решением.
На фото:
Полный текст интервью читайте на сайте InteriorExplorer.su
