Дизайнер Анна Муравина, исполнительный директор Объединения декораторов интерьера (ОДИ), работает совместно с Ладой Гусевой (Дизайн-бюро «MUGU Interiors»). Входит в первую десятку дизайнеров России.
На фото:
Как правильно говорить с заказчиком о деньгах? Я в школе «Детали» провожу двухдневный тренинг по психологии общения с заказчиком. Студенты работают в парах, группах, по ролям: заказчик — дизайнер. Очень много это дает для понимания. В рамках тренинга предлагаю также вспомнить все то, что они слышали о деньгах в своем детстве. Мы записываем на доске, что деньги это — «зло», что «деньги невозможно заработать честным путем», что «счастье не в деньгах», и т. д.
Мы же все с вами родом из Советского Союза! Потом смотрим, анализируем, как эти стереотипы, которые в нас сидят, влияют на нас — на неумение обсудить свой гонорар, на стеснение по этому поводу... Девяносто процентов дизайнеров не могут адекватно обсуждать финансовые вопросы со своими заказчиками. Они краснеют, бледнеют, шаркают ножкой и вспоминают, что в приличном обществе о деньгах не говорят.
Общественные интерьеры делать проще, с одной стороны. Потому что заказчик всегда озвучивает бюджет. Он говорит, вот у нас есть ресторан или магазин. Открыть надо тогда, деньги закончились вчера, осталось совсем немножко, срок такой-то. И ты придумываешь, как вложиться в эти средства и сроки. С частным заказчиком работать сложнее. Он, как правило, не озвучивает бюджет. А не зная бюджета, приходится несколько раз переделывать. Ты делаешь под один бюджет, а он говорит, нет-нет, мне это дорого.
Хороший дизайнер должен быть оратором. А еще он должен быть психологом, чтобы правильно выстроить отношения с заказчиком. Поэтому нам всем еще есть чему учиться и куда развиваться.
Полный текст интервью читайте на сайте interiorexplorer.su
